清晨五點,天還沒亮,我摸黑起身,腳步聲在木地板上輕輕響起。打開那台被季含光搬下樓的音響,聲音嘹亮地在榻榻米房裡響起,一瞬間像打破了夜的沉默。
那是上週的事,他也沒問我一句,就把原本擺在房間裡的寶貝音響搬下樓,自顧自地安裝在榻榻米房。然後說這個音響太大了,隨後買一台新的音響安裝在他的房間。
那間榻榻米房,也是緣緣堂的特色之一。
八帖的面積,聽來尋常,實際走進去,卻覺得天地都寬了。每一帖榻榻米都是特製的尺寸,比一般的大了三十公分。這三十公分,聽起來不過是個數字,鋪開來卻是另一番光景——人在裡面走動,腳步可以更從容,呼吸也跟著舒展開來。
那種感覺,彷彿踏進了某間深山裡的溫泉旅館,空間寬敞得讓人忘了這只是尋常人家。光線從木格窗櫺灑進來,在榻榻米上投下淺淺的影子,安靜得像是時間都慢了下來。
為了撐起這樣的格局,四根頂梁柱用的木材也格外粗壯,比尋常人家的粗了一圈。那木頭的紋理在晨光裡若隱若現,彷彿記載著什麼古老的心事。柱子直直地立在那裡,不言不語,撐起這昭和時期留下來的空間——有份量,有可以依靠的踏實。
那台大螢幕,日日靜靜地佔著一面牆,說實話,有些煞風景。我自己平日哪有時間追劇?唯獨泡澡時,看個幾眼罷了,但這台螢幕又不能搬進浴室去。可話說回來,偶爾有客來訪,這螢幕倒也派上了用場。
阿公徒弟是個愛唱歌的老人,一天到晚讓我開派對,陪他唱歌。我們把音響調好,螢幕亮起KTV畫面,他唱得眉飛色舞,手指在桌面上敲敲打打,身子也跟著節拍搖擺起來。有時候歌還沒放,他已經哼上了,那副模樣,像個沉浸在自己世界裡的孩子。那時候,這間日式榻榻米房就變成了我們的歌房,窗外的蟲鳴都不敵屋內的歌聲。
如此,也好。這世上總得有些不合時宜的東西,才能讓日子顯得有趣些。
不知不覺,新網站開張竟已滿月。
最初,我們忙得暈頭轉向,左手寫文案,右手改程式,日日如打仗一般。原訂在十月十八日開幕,但最終還是來不及。一度決定往後延,但又怕那個日子就這麼擦身而過,像錯過了一班不知何時會來的火車。
我決定先行募集十位VIP來做試營運。十個人,多一點嫌多,少一點不熱鬧。這數字在我心裡打好了主意,像是某種命運的平衡。
十位轉眼就額滿,追加到十八位,還是有人追著問:「還有位置嗎?」我索性一笑,心一橫,變成了二十六位——那些富爸爸、富媽媽們,一個個走了進來。
一般會員也不甘示弱,陸陸續續地報到,如今已經有二十三位。
這一個月,說長不長,說短也不短。
我像個剛學會走路的孩子,每一步都戰戰兢兢。網站上線了,會員進來了,然後呢?我不知道。我只知道每天睡前打開電腦看後台,生怕哪裡出了錯,哪個環節漏了。
網站設計使用最新套版,由莫莫負責。我們兩個中年婦女,一個在台灣,一個在日本,隔著時差,隔著螢幕,就這麼搭起了一個網站來。
莫莫是個急性子,有什麼問題立刻丟訊息過來,不管是台灣的白天還是日本的深夜。她是夜貓子,我則是十點就上床睡覺的老人,早上一打開手機,往往都是她的訊息。
「這個按鈕怎麼跑掉了?」「那個頁面為什麼打不開?」
有時候,問題解決不了,我們兩個就在線上乾著急。她說試試這個,我說試試那個,試來試去還是不行。最後,往往是她熬夜找到了答案,或者我一早起來靈光一閃,總算過了那一關。
這樣的日子,且不談是否是我想要的,毫無疑問是我這輩子最後築夢的時光。
明天,網站就要邁入第二個月了。
原本的計畫,是大家透過ECpay,由系統統一管理,自動刷卡,乾乾淨淨,井井有條。多麼理想、多麼現代化的方案啊。
但這一個月來,為了那個什麼 ECPay,我們像在演一場低成本的鬧劇。
開張前幾天,突然收到一封來信:「審核不通過。」
我們面面相覷:「為什麼?」
莫莫馬上打電話去問。
綠界的服務人員聲音親切得像是打了電話的鄰家女孩:「妳填的 E-mail,和網站公開的不符喔~」
於是我們馬上把私人信箱換成了網站信箱,心想,這下總行了吧?
結果開站第一週,噹啷——又來一封:「審核不通過。」
莫莫再度出馬。
這次,綠界的語氣多了點「你們怎麼還活著」的震驚:「妳的網址寫錯了。」
莫莫一臉委屈:「我的網址沒錯啊……」然後不斷追問到底哪裡錯了。
對方忍不住回了一句:「就是,你填的是很奇怪的東西啦。」
電話一掛,我們馬上進行錯誤分析。
最後,我發現……我把「網址」看成「地址」,然後就很自然地把實體地址填進去了。
我們大笑,笑到彎腰,笑到眼淚直流,又笑著重新申請。
笑完,又覺得自己簡直笨到家。
一週後,信又來了:「審核不通過。」
這次,莫莫打電話的語氣裡已經有了絕望的顫音:「這次又怎麼了啊?」
「地址有錯喔~」綠界回得還是很親切。
「怎麼可能,那是我家耶!」莫莫氣得都想搬家。
「妳填寫的地址,跟照片不一樣喔。」語氣多了點熟悉的無奈。
我們又一頓研究,發現是我填的地址「1101」,少了一個「-」。
只差一個「ー」,我們就又一次被打槍。
那一刻,我真心想找個地洞鑽進去,順便把筆電也埋了。
又過一週,又收到信。
這次我們已經連尖叫的力氣都沒有了,只能癱坐在椅子上說:「這次又怎麼了?」
「妳的網站,沒有公開 E-mail 喔~」對方語氣還是一樣有禮貌,像說「你忘了帶雨傘」。
莫莫掛了電話,傳訊息給我:「我快瘋了。」
我回她:「我也是。」
說真的,關於綠界科技還有不少小事件。但大致上,這就是我們這一個月以來,所經歷的七殺級別的 ECPay試煉。
每一次都以為「這次一定沒問題了」,每一次都被命運的巴掌打得響亮。
終於,在上週,我們收到來自綠界的通知:「信用卡服務審核通過。」
那一刻,我幾乎想開香檳。
莫莫傳來一排驚嘆號,我只回她一句:「我們回到軌道了。」
本以為接下來就能由系統管理,輕鬆上路。誰知道莫莫測試幾百遍,就是刷不過。
她再一次打電話給綠界,這回服務人員語氣裡已經帶了點熟稔的無奈:「我們最近有一個新客戶活動,第一年手續費只收 1.764%,但 Shopify 不接受 2% 以下的費率喔。」
莫莫:「所以呢?」
「正常手續費是 2.88%。若想放棄優惠活動,需要到網站首頁的客服申請,取消活動。」她還特別補上一句:「是網站首頁喔!不是後台喔!」 語氣裡帶著那種「怕我們找不到」的耐心。
看來我們是中年婦女這件事,綠界科技的服務人員都知道了。
但是,這不是本末倒置是什麼?
我原本就是打算用 Shopify 的金流服務,結果你一番「好意」之後,竟還要我親自去取消、重設購物車……這到底是幫忙,還是添亂?
為了幫我省錢,莫莫一聽便想:「那就用綠界連結好了,只要 1.764%!」
我卻馬上回:「不行,用 Shopify。1.764% 是陷阱。看似省錢,實則是陷阱。」
「為什麼?」莫莫不解。
「因為時間就是金錢,人工比系統成本高。」十多年經營企業的經驗告訴我,「綠界省了手續費,卻要花時間人工處理訂單、對帳、管理會員。Shopify 雖然手續費高一點,但系統自動化處理,省下的人力成本遠超那點差價。」
此刻,我瞄到正在廚房裡忙著揉麵糰的季含光。
他手上還沾著麵粉,我湊過去問他這個問題。
「用綠界連結和 直接使用Shopify,你覺得哪個好?」
他頭也不抬,繼續揉著麵糰:「當然 Shopify。綠界便宜是便宜,但後台需要專業工程師寫程式串接,若沒有專業工程師,你們的訂單則是人工處理、會員管理也麻煩。妳想省那點手續費,結果每天要花多少時間在後台?」
他停下手,看著我:「時間成本算進去,根本不划算。」
我笑了。這孩子雖然身弱財多、視財如命,但從小在我身邊耳濡目染,倒是養出了經營者該有的敏銳。
財多身弱或身弱財格的人,特別容易因小失大。比如買到瑕疵品、被詐欺,總是在數字裡打轉,看不到全局。這種八字,要從小培養——不是培養賺錢的本事,而是培養一種智慧:花小錢,賺大錢;看重價值,不執著躺在銀行裡的數字。
他接著說:「我們公司有一個研發案,是幫客戶整合 A 公司和 B 公司的服務。因為現在市面上沒有可以整合的系統,客戶只好兩邊跑。但他們覺得分開管理太累,風險也大,所以決定多花經費,也要做出來。」
他講這些的時候,一臉篤定,神情像是在進行某種神聖的烘焙儀式。
我看著他,突然覺得這個畫面有些好笑——
一個做麵包的工程師,一個搞不定 ECPay 的老闆,我們兩個,就這樣在廚房裡,討論著網站的命運。
取消申請我已經送出了,接下來就看綠界科技今天是否放行,讓我明天能順利二度開張。是的,同一個網站,第二次開張。
昨晚,莫莫傳來一張截圖——Shopify 居然扣了我們 964 日圓的手續費。
「我們根本還沒刷卡耶!他為什麼扣我們錢!?」
她的訊息跳出來的瞬間,我腦海裡自動浮現她瞪大的雙眼和忍不住的尖叫聲。那聲音彷彿從手機裡鑽出來,在我耳邊炸開。
這次不是綠界,是 Shopify。七殺換人執行,乾淨俐落,帶走 964 塊,連招呼都不打一下。
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3 留言
这是不是所谓的。。好事多磨🙈
老師跟莫莫都這麼努力,我們自己讀者也看了,多了更多勇氣,越挫越勇!
期待解說 身弱財多、身弱財格 八字!好有趣
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